דצמ 052011
 

לאחר שחולל מלחמה על המחירים בתחום מוצרי המזון והציע עוף בשקל, משיק היום רמי לוי את רשת הסוללר החדשה שלו. לוי יציע מחירים אחידים לשיחות ללא חבילות, מחיר דקה יעמוד על כ-0.20 שקלים, מחיר מיסרון SMS יעמוד על 0.15 שקלים ודמי השרות יעמדו על 14.90 לחודש.

רמי לוי ישווק ויפעיל את הרשת בסניפי רשת המזון שבבעלותו. ההשקה תחל בהדרגתיות, והיום יושק השירות בירושלים, תלפיות ובגבעת שאול. רמי לוי אמר אתמול "אנחנו נעשה בתחום הסלולר את מה שאנחנו עושים בתחום המזון, נמכור הרבה ונרוויח קצת. זו האסטרטגיה שלנו, נחסוך לאנשים כ-חמישים אחוזים בעלויות הסלולריות".

היאלי יעקובי (ישראל היום )

 

דצמ 132010
 

16 תקנות חדשות שייכנסו לתקפן בעוד שלושה חודשים צפויות לסייע ללקוחות מול חברות הסלולר.

את התקנות קבע משרד התקשורת לאחר שחשף שורה של כשלים צרכניים, ולאחר שימוע שערך לחברות הסלולר.

אחת התקנות הבולטות היא חיובן של חברות הסלולר לצרף להסכם התקשורת תקציר בן עמוד, ובו עיקרי פרטי התוכנית.

על החברות הסלולריות ייאסר מעתה לחייב לקוח על שירות שעליו לא חתם המפורש, יהיה עליהן להציג בפני כל מנוי חדש בעת ביצוע ההתקשרות "טופס גישה לשרותים" שבו יידרש לסמן אם ברצונו שהמכשיר שברשותו יהיה "פתוח" או "חסום" לגלישה באינטרנט הסלולרי או לשירות תוכן חד פעמי, החברות לא יורשו לגבות תשלום קבוע כלשהוא טרם אספקת השרות בפועל.

הן ייחיבו למסור הודעה מוקדמת על ניצול חבילת גלישה. ויתריעו הפני במנוי כי הוא עומד לחרוג ממכסת הצריכה במסגרת הגלישה שרכש, וכך הוא יוכל להימנע מחיובים גבוהים בגלל חריגה ממכסת הצריכה.

עוד קובעות התקנות כי חברות הסלולר יהיו חיבות להודיע בכתב למנוי על העלאת תעריף 14 יום לפחות לפני מועד כניסת התעריף החדש לתוקף בעוד שעל הפחתת התעריף תוכל החברה להודיע למנוי עד חודש לאחר ההפחתה.

כדי לאפשר למנוי להערך לקראת ביצוע החיוב, קבע המשרד כי מפעיל הסלולר לא ישלח את הודעת החיוב לבנק שבו מתנהל חשבון הבנק של המנוי או לחברת כרטיס האשראי של המנוי בטרם חלפו עשרה ימים מהמועד שבו נשלח אליו חשבון הטלפון.

זהו צעד נוסף ברפורמת התחרות בסלולר שיוצר עידן חדש בזכויות הלקוח מול חברות הסלולר, אמר אתמול שר התקשורת משה כחלון, "אם הלקוח לא חתם על שרות מסוים הוא לא יהיה חייב לשלם עבורו".

אילן גטניו ( ישראל היום)

יונ 122010
 

החוק אוסר על חברות הסלולר לכבול לקוחות לשלוש שנים, אך הן מצפצפות. כעת מתכוננים במשרדי האוצר והתקשורת לאכוף את החוק ולהפעיל סנקציות נגד החברות.
משרדי האוצר והתקשורת מגבשים פרק חדש בחוק ההסדרים החדש לשנים 2011 ו-2012 שמיועד להגברת התחרות בשוק הסלולר, בין היתר, מוצא בחוק שתקופת התחייבות הלקוחות תקוצר באופן משמעותי ולא תעלה על 18 חודשים.
גם כיום אסור לחברות הסלולר לכבול את הלקוחות ליותר מ-18 חודשים, אולם החברות הוותיקות מצאו דרכים חדשות לעקוף את המגבלה. זאת, בין היתר, על ידי פריסת סבסוד המכשיר על פני 24- 36 חודשים. הממשלה אמורה לדון בהצעה ולאשרה במהלך חודש יולי. בהמשך אמורה גם ועדת הכלכלה בראשותו של ח"כ אופיר אוקוניס לדון בכך כצפוי, אבל צפויה גם התנגדות עזה מצד חברות הסלולר הוותיקות.
בערוץ 2 נחשף אתמול כי בחוק ההסדרים החדש ייאמר בפרוש שאסור לחברות הסלולר לכבול לקוחות. כרגע לא ברור מהן הסנקציות שיופעלו נגד החברות, וכיצד מתכוונים משרדי האוצר והתקשורת לאכוף את ההוראה החדשה.
עוד מוצע כי משרד התקשורת יפרסם דו"ח תקופתי של השוואת תעריפים, וכן יפרסם נגד מי מהחברות הוגש מספר התלונות הגדול ביותר מצד הלקוחות. זאת בדומה לדו"חות הביקורת והשוועת תעריפים שמפרסם המפקח על הבנקים על פעילותם של הבנקים וחברות כרטיסי האשראי. כמו כן מוצא בחוק הסדר התנתקות לקוחות מחברות הסלולר, תוך קביעת קריטריונים אחדים ושקופים והגבלת סכום "קנסות היציאה" ללא יותר מ-2.000 שקלים.במקביל וכדי להגביר את התחרות ולהוזיל תעריפים, מתכוננים שרי התקשורת והאוצר הכנסת מפעיל סוללרי רביעי שיוכל להשתמש בתשתיות הקיימות של חברות הסלולר במשך שבע שנים.

זאב קליין (ישראל היום)

מאי 052010
 

אחרי פרסומים שונים בחודשים האחרונים, החליט משרד התקשורת על הורדת דמי הקישוריות בישראל. המשרד קובע כי דמי קישור הגומלין הסלולרים יירדו ל-4.14 אגורות לדקת שיחה. הכוונה של המשרד שהתעריף הזה ייכנס לתוקפו כבר בשנת 2010 וזאת אחרי תהליך שימוע קצר של 30 יום. משרד התקשורת אינו מסתפק בזה ונקבע כי דמי הקישור יירדו עד לערך של 2.57 אגורות לדקה, וזאת באופן הדרגתי עד לשנת 2014. עוד הוחלט על הורדה חדה בדמי הקישוריות על שליחות SMS והם יעמדו כבר ב-2010 על 0.19 אגורות וימשיכו לרדת לתעריף של 0.17 אגורות להודעה עד ל-2014.

מדובר בהחלטה אמיצה להורדה חדה בדמי קישור הגומלין, היות שהתעריף כיום עומד על 25 אגורות תעלדקה. זהו סכום שמשלם היום כל צרכן בעת ששיחה שלו יוצאת מרשת סלולרית אחת לשנייה. ההחלטה על ההורדה באה לאחר בחינת ההיבטים הכלכליים שביצעה חברת NERA עבור משרד התקשורת. חברות הסלולר צפויות להתנגד לרפורמה, היות שדמי הקישוריות שווים כיום כ-3 מיליארד שקל הכנסות לשלוש החברות גם יחד.

השר כחלון הודה לצוות המקצועי במשרד וציין כי "הפחתת תעריף קישור גומלין הינה בעלת משמעות רבה לכלל הציבור, בשני היבטים: הראשון – כל אדם שמשלם חשבון בעד טלפון נייח ירגיש בהפחתת התעריף באופן מיידי בכיסו; השני – אנו מקלים את כניסתם של מפעילי סלולר חדשים לשוק, וירטואליים ובעלי תשתית, אשר ימריצו את התחרות. בסופו של דבר, צעד זה יביא לכך שכל צרכן תקשורת סלולרית ייהנה משירותים איכותיים במחירים נוחים יותר".

מנהל מחקר ב-IBI, אורי ליכט, הגיב לתוואי רפורמה המתגבשת: "הכנסות סלקום מקישוריות בשנת 2009 עמדו על מיליארד ו-170 מיליון שקל, ומכך אנו מעריכים כי הכנסות השוק כולו מקישוריות עומדות על 3-3.5 מיליארד שקל. כ-75% מהכנסות החברות מקישוריות הן מתחום הסלולר, ולכן הרווחיות שם היא ממש אפסית כיוון שמחיר הקישור בין חברות הסלולר זהה ומדובר פשוט בכסף שעובר בין החברות.

הפגיעה הגדולה היא בשיחות בין נייח לנייד – במקרים בו לקוח של בזק מתקשר לסלולר הוא משלם לחברת הסלולר 25 אג' לקישוריות, בעוד שיחה הפוכה בה לקוח נייד מתקשר לנייח מוביל לתשלום קישוריות של רק 4 אג'. אנו מעריכים כי היקף ההכנסות קישוריות בין נייח לנייד עומדות בסלקום על 250 מיליון שקל, ולתעשייה כולה על כ-700-800 מיליון שקל. רווחיות הפעילות הזאת עומדת על 80% ולכן הפגיעה לסלקום תעמוד על כ-200 מיליון שקל ב-EBITDA, ולענף הסלולר כולו על כ-600-700 מיליון שקל. בשורה רעה נוספת כמובן היא שהפחתת דמי הקישוריות יקלו על מפעילים וירטואלים להיכנס לשוק".

השר כחלון הודה לצוות המקצועי במשרד וציין כי: "הפחתת תעריף קישור גומלין הינה בעלת משמעות רבה לכלל הציבור, בשני היבטים: הראשון – כל אדם שמשלם חשבון בעד טלפון נייח ירגיש בהפחתת התעריף באופן מיידי בכיסו; השני – אנו מקלים את כניסתם של מפעילי סלולר חדשים לשוק, וירטואליים ובעלי תשתית, אשר ימריצו את התחרות, ויגרמו גם לחברות הסלולאריות הקיימות לשנס מותניים ולחזר אחר הלקוחות באמצעות מבצעים אטרקטיביים וחבילות נוחות, במחיר השווה לכל נפש. בסופו של דבר, צעד זה יביא לכך שכל צרכן תקשורת סלולארית ייהנה משירותים איכותיים במחירים נוחים יותר".

04.5.2010 אמיתי זיו דה-מרקר