אוק 282011
 

המחאה חוזרת לרחובות. במוצאי שבת יתקיימו עצרות מחאה ברחבי הארץ. יו"ר התאחדות הסטודנטים איציק שמואלי אמר "המחאה עובדת, בכירי המשק מתקשרים אלי בתחינה ומבטיחים להוריד מחירים, רק שלא ניזום נגדם מחאה".

הארועים בשבת הקרובה צפויים להוות מבחן ראשון למחאה מאז ההפגנה הגדולה ב-3 לספטמבר. דפני ליף, ממובילות המחאה החברתית, קראה לציבור להגיע, ואמרה "נרעיד את הארץ עד שהממשלה תתעורר, אנו חוזרים לרחובות להמשך המלחמה על עתידה התרבותי-כלכלי-חברתי של מדינת ישראל".

האירוע המרכזי יתקיים בשעה 21:00 בככר רבין בתל-אביב, ונוסף על ההפגנה המרכזית, צפויות להתקיים עוד עצרות בירושלים, קריית שמונה, חיפה, ראשון לציון, הוד-השרון, מודיעין, באר-שבע ואילת.

שמואלי השתתף אתמול בכינוס שגרירי "רוטשילד" בקיבוץ כפר גלעדי והסביר כי המחאה עובדת. "כל בכירי המשק מתקשרים אלי בבקשה שגובלת בתחינה, ומבטיחים להוריד מחירים, רק שלא ניזום נגדם מחאה". דו"ח ועדת טרכטנברג לא מביא בשורה,את השינויים נשיג או בכוח או בקלפי".

דן לביא,דני ברנר, יעל בורונובסקי,והיאלי יעקובי (ישראל היום )

אוק 282011
 

"חייבים לעצור את הזרם של מכות החשמל" – כך אמר אתמול עו"ד יוסי פוקס, שעתר לבג"ץ נגד החלטת רשות החשמל להעלות את התעריפים ב- 4.7%. בעתירה מבקש עו"ד פוקס מהשופטים להוציא צו ביינים דחוף שיעכב את כניסתם של התעריפים החדשים לתוקף עד להכרעה בעתירה. "בתקופה שבה המחיה כל כך יקרה ושכבות הביניים והמצוקה לא מצליחות לגמור את החודש", טען, "העלאת מחיר המוצר הבסיסי ביותר מנותקת מהמציאות".

עדנה עדטו (ישראל היום )

יול 142011
 

יוזמה חדשה במשרד ראש הממשלה: מבני ציבור לא יקבלו אישור הפעלה (טופס 4), אם לא תהיה בהם פינת הנקה והחתלה. היוזמה, של יועצת רה"מ לשוויון נשים, ורד סוויד, נובעת מבדיקה שהעלתה כי אין היענות נאותה להקמת פינות לטיפול בתינוקות במקומות ציבוריים. בנוסף, פועלת ח"כ גילה גמליאל, סגנית שר במשרד רה"מ האחראית לקידום שויון נשים, לקדם תקנה שתקבע כי פינות ההחתלה ישמשו גם גברים.
אתמול, אמרה ח"כ גמליאל, כי תפנה לקניונים ברחבי הארץ בדרישה לסמן מקומות שמורים לשימוש הורים עם עגלות.

שלמה צזנה (ישראל היום )

יונ 212011
 

ח"כ אופיר אקוניס, הגיש הצעת חוק, שלפיה יבוטל מייד המע"מ על מים, לחם ומוצרי חלב. אם ההצעה תתקבל , המדינה תפסיד כמה מיליארדי שקלים בהכנסות ממיסים שונים אך הציבור ירוויח.

בהצעת החוק כתב ח"כ אקוניס, "המאבק בעליית המחירים ייבחן במעשים ולא בדיבורים, כפי שבישראל אין מע"מ על פירות וירקות, כך יש לבטל את המע"מ על שורה של מוצרי יסוד כפי שמקובל במדינות מפותחות בעולם. הפיתרון צריך להיות מעשי ולא הצהרתי, זוהי פעולה מיידית להצלת מחירי המזון. אם המדינה רוצה להשתתף במאמץ הלאומי, זה הפיתרון האמיץ וההגון ביותר. המהלך הזה יוריד את המחירים ב-16 % באופן מיידי ויעודד את שאר השותפים בשרשרת, כמו רשתות השיווק והיצרנים להוריד מחירים".

 

יונ 192011
 

היום צפוי דיון בועדת הכלכלה של הכנסת, בדבר ביטול קנסות היציאה מחברות הכבלים והלווין."אין לי ספק" אומר ח"כ אופיר אקוניס "שהצעת החוק תעבור בוועדת הכלכלה כי היא זוכה לתמיכה ממשלתית, ומכיוון שאיחדנו אותה עם הצעה דומה של שר התקשורת משה כחלון".

ההצעה שהגישו ח"הכ אופיר אקוניס,(ליכוד ) ויוליה שמאלוב-ברקוביץ (קדימה ), אושרה לפני שבועיים בקריאה טרומית במליאת הכנסת.

קנסות היציאה, מהווים כלי בידי החברות, שמטרתן לכבול את הצרכן לשירות שהן מציעות. החוק ישחרר את ציבור הצרכנים מהקנסות הדרקוניים, ויחזיר לידיהם את הכוח לבחור את השרות שהם רוצים לקבל" ,אמר חבר הכנסת אקוניס.

ג'ון בן-זקן (פוסט ).

 

דצמ 132010
 

המהפכה הצרכנית הגדולה בישראל יוצאת לדרך. ממחר תקבלו החזר כספי במזומן על החזרת רוב המוצרים.

על פי תקנות משרד התמ"ת החדשות, הצרכנים יקבלו את כספם בחזרה על כל מוצר שיוחזר ארוז ושלם ושלא נעשה בו שימוש כלשהוא. אין החזרת כספים על מוצרים שערכם נמוך מ- 50 שקלים. את הכסף יקבלו הצרכנים באמצעות זיכיו כרטיס האשראי או ישירות לחשבון הבנק שלהם.

הזכות לקבלת הכספים תחול על רק על מוצרים מסוימים , לא על כולם, כגון:ריהוט, ציוד לבית ולגן, מכשירים חשמליים, ביגוד והנעלה,וטובין ארוזים שאריזתם לא נפתחה . הזכות לביטול עיסקה וההתקשרות שמורה לצרכנים בהגבלות כאלה ואחרות גם על שירותי תיירות, תקשורת וקוסמטיקה ,כן מדובר בביטול מנוי למועדון היכרות ושידוכים או הגרלות והימורים.

התקנות קובעות פרק זמן לביטול העיסקה או החזרת המוצרים,לרוב 14 יום מיום עשיית העיסקה או קנית המוצר. לגבי בגדים ונעליים ההחזר הכספי יינתן אם המוצרים הוחזרו לחנות תוך 72 שעות מהקנייה.

ועדת הכלכלה של הכנסת בראשות ח"כ אופיר אקוניס, צפויה להכריז היום בישיבתה על תחילתה של המהפכה הצרכנית.

זאב קליין ( ישראל היום )

דצמ 132010
 

16 תקנות חדשות שייכנסו לתקפן בעוד שלושה חודשים צפויות לסייע ללקוחות מול חברות הסלולר.

את התקנות קבע משרד התקשורת לאחר שחשף שורה של כשלים צרכניים, ולאחר שימוע שערך לחברות הסלולר.

אחת התקנות הבולטות היא חיובן של חברות הסלולר לצרף להסכם התקשורת תקציר בן עמוד, ובו עיקרי פרטי התוכנית.

על החברות הסלולריות ייאסר מעתה לחייב לקוח על שירות שעליו לא חתם המפורש, יהיה עליהן להציג בפני כל מנוי חדש בעת ביצוע ההתקשרות "טופס גישה לשרותים" שבו יידרש לסמן אם ברצונו שהמכשיר שברשותו יהיה "פתוח" או "חסום" לגלישה באינטרנט הסלולרי או לשירות תוכן חד פעמי, החברות לא יורשו לגבות תשלום קבוע כלשהוא טרם אספקת השרות בפועל.

הן ייחיבו למסור הודעה מוקדמת על ניצול חבילת גלישה. ויתריעו הפני במנוי כי הוא עומד לחרוג ממכסת הצריכה במסגרת הגלישה שרכש, וכך הוא יוכל להימנע מחיובים גבוהים בגלל חריגה ממכסת הצריכה.

עוד קובעות התקנות כי חברות הסלולר יהיו חיבות להודיע בכתב למנוי על העלאת תעריף 14 יום לפחות לפני מועד כניסת התעריף החדש לתוקף בעוד שעל הפחתת התעריף תוכל החברה להודיע למנוי עד חודש לאחר ההפחתה.

כדי לאפשר למנוי להערך לקראת ביצוע החיוב, קבע המשרד כי מפעיל הסלולר לא ישלח את הודעת החיוב לבנק שבו מתנהל חשבון הבנק של המנוי או לחברת כרטיס האשראי של המנוי בטרם חלפו עשרה ימים מהמועד שבו נשלח אליו חשבון הטלפון.

זהו צעד נוסף ברפורמת התחרות בסלולר שיוצר עידן חדש בזכויות הלקוח מול חברות הסלולר, אמר אתמול שר התקשורת משה כחלון, "אם הלקוח לא חתם על שרות מסוים הוא לא יהיה חייב לשלם עבורו".

אילן גטניו ( ישראל היום)

דצמ 092010
 

תחת הכותרת "בבית ובמשרד לא מתקשרים מהנייד" פתחה אתמול המועצה הישראלית לצרכנות במאבק נגד התנהלות חברות הסלולר.

המועצה קראה לצרכנים להפסיק לשוחח בסלולר, אם בקרבת מקום נמצא טלפון נייח, ולעשות שימוש גדול יותר במסרונים, להערכת המועצה, שנוי הרגלי השיחה במשך שלוש דקות ביום, יגרע מרווחיהן של חברות הסלולר כמיליארד שקל בשנה.

המועצה הסבירה כי הקמפיין נובע "מתחושת התיסכול והכעס שעולות מתלונות הצרכנים, ומהעובדה כי אין לנו כח מיקוח מולן"

מסקר שערכה המועצה עלה כי חברות הסלולר נתפסות כחברות שמידת ההגינות והשקיפות שלהן היא הנמוכה ביותר, וכי שעור התלונות המתקבלות במועצה בנושא הסלולר, הוא הגבוה ביותר.

מחברת פרטנר נמסר בתגובה כי היא "משקיעה ותמשיך להשקיע משאבים רבים בשרות מצטיין, בטכנולוגיה מתקדמת, ובשרותים ומוצרים מהשורה הראשונה בארץ ובעולם, ובהצעות שיווקיות אטרקטיביות". מסלקום ופלאפון לא נמסרה כל התייחסות.

בתוך כך, משרד התקשורת קיים אתמול את הגרלת הקידומות לששת החברות הסלולריות הווירטואליות החדשות, זאת לאחר שבחודש שעבר קיבלו הזכייניות את הקידומת האחידה 055, ואתמול הוקצו להן שתי הספרות העוקבות.

חברת טי.טו.טי. תקשורת בע"מ קיבלה הקידומת 55-550

פרי טלקום בע"מ את 33-550

איתורן תקשורת סולולרית בע"מ את 44-055

רמי לוי שיווק השקמה תקשורת את 66-055.

בינת סמך אאוטסורסינג בע"מ את 77-055.

הום סלולר בע"מ את 22-055

ג"ון בו זקן ( פוסט )

דצמ 072010
 

הטבה נוספת ללקוחות הסלולר:

בהמשך להגבלת כנסות היציאה, הפחתת דמי הקישורית והכנסת מפעילים וירטואלים חדשים בעתיד, ביטלה אתמול ועדת הכלכלה של הכנסת את חסימת כרטיס ה- SIM, שמנעה העברת מכשיר סלולרי מרשת לרשת.

משמעות ההחלטה: החל מ-1 בינואר 2011 ייאסר על חברות הסלולר למכור מכשירי טלפון נעולים, המיועדים למכירה רק בכרטיסי SIM של החברה עצמה, הן לא תוכלנה לחסום מכשירים לשימוש של חברות אחרות והלקוח יוכל לנדוד עם מכשיר הטלפון שרכש בחברה אחת לחברה אחרת ,בלי שיהיה תלוי בחברה הננטשת וללא האילוץ של "פריצת" קידוד המכשיר, תמורת תשלום של 100 שקלים.

שר התקשורת משה כחלון, שהוביל את הרפורמה , אמר כי "מעתה יוחל לקוח לקחת את המכשיר שרכש ברשת אחת ולעבור איתו לחברה אחרת, המשמעות היא הנמכה נוספת של חסמי המעבר שמנעו תחרות, וחיסכון בעשרות שקלים ".

כמו כן אישרה ועדת הכלכלה את חובת הניטרליות ברשת האינטרנט הסולולרית הן מבחינת המחיר והן מבחינה טכנולוגית, ייאסר על חברות הסלולר לחסום את האפשרות לדבר בתוכנת "סקייפ" או לחייב לקוח להיכנס לאינטרנט הסלולרי דרך הרשת שלהן, בנוסף, חברות הסלולר יהיו מחויבות שלא להפלות אספקת שרותים הניתנים דרך האינטרנט בדיוק כמו ברשתות הנייחות.

עם זאת, ועדת השרים לחקיקה דחתה את ההצעה של חברי הכנסת אופיר אקוניס, אורי מקלב, ויוליה שמאלוב-ברקוביץ" לבטל לחלוטין את קנסות היציאה שגובות החברות ממנויים המבטלים את את התקשורת לפני תום החוזה. לפי ההחלטה, חברות הסלולר רשאיות לגבות חזרה את "שווי מענק ההטבה" עד 8% מסכום ההטבה במכפלה של מספר החודשים עד תום החוזה,לעומת המצב כיום, עדיין מדובר בחיסכון של אלפי שקלים שנאלצו המנויים לשלם בגין הקנסות על ביטול ההתקשרות לפני המועד.

ח"כ כרמל שאמה הגיש בקשה לדיון חוזר בנושא קנסות היציאה, פרטנר וסלקום הודיעו כבר כי יוותרו על כל קנסות היציאה. פלאפון טרם הצטרפה לאחיותיה הגדולות.

זאב קליין (ישראל היום )

דצמ 052010
 

מנכ"ל חברת סלקום, עמוס שפירא, הודיע כי החברה תפצה את לקוחותיה בעקבות תקלת הענק שהשביתה את רשת הסלולרי הגדולה במדינה.

בהודעה שפרסם הודה שפירא ללקוחות החברה, ואמר כי הפיצוי יהיה בסך החיובים על השיחות ועל המסרונים לשבוע ימים מיום חמישי שעבר ועד יום רביעי 01/12/2010, כולל.

(מירב קריסטל) YNET

 Posted by at 11:18
דילוג לתוכן